[연구방법론] 자료수집(설문지 작성)

연구 Q&A

# 자료수집(설문지 작성)

자료수집(data collection)은 가설을 통계적으로 검증하기 위해 표본으로부터 자료를 수집하는 것으로, 실증분석 연구는 주로 **설문지**를 이용하여 수집합니다.

## 설문지의 구성

설문지(questionnaire)는 조작적 정의에 근거한 연구변수들의 측정지표를 이용해 작성된 설문문항이 중심이 됩니다. 여기에 응답자 협조요청, 지시사항, 응답자 분류 문항 등이 함께 포함됩니다. 일반적인 설문지는 상단의 협조요청 → 간략한 지시사항 → 리커트 척도 측정문항 → 하단의 응답자 분류문항 순서로 구성됩니다.

## 설문문항 작성 시 점검사항

* 설문 문항은 명료하고 구체적이어야 한다.
* 설문 문항에 편견이 있거나 특정한 답을 요구해서는 안 된다.
* 설문 문항은 모든 응답자가 실제로 응답할 수 있어야 한다.
* 설문 문항은 읽기 편하게 구성되어야 한다.
* 설문 문항에서 비약이나 과도한 축약은 배제해야 한다.
* 하나의 문항에 두 가지를 질문하는 이중적인 질의 방식은 배제되어야 한다.

## 온라인 설문 조사 서비스

| 구분 | 특징 |
|---|---|
| 구글 설문지 | 구글 문서 편집기 제품군의 일부로 제공되는 설문관리 기능 |
| 네이버 설문지 | 네이버 오피스에서 제공하는 온라인 설문지 툴 |
| 서베이몽키(SurveyMonkey) | 세계 최고 인기의 온라인 설문조사 도구, 주요 기능은 유료 |
| 클라우드 사회과학연구 자동화(SSRA) | 웹·모바일 설문지 및 연관된 통계분석 기능을 함께 제공 |

## 설문 테스트

설문 테스트(파일럿 테스트, 사전 설문조사)는 본격적인 설문조사에 앞서 전문가들에게 설문의 내용·흐름에 대한 조언을 얻기 위해 수행됩니다. 본조사에서 발생 가능한 오류를 줄이는 마지막 단계이므로 철저하게 수행해야 합니다.

## 자료수집 방법

전통적인 방법(대인면접, 전화, 우편)은 상세하고 비정형화된 질문이 가능하지만 시간·비용이 많이 듭니다. 반면 **온라인 설문조사**는 구조화된 설문에 적합하며 인력·시간·비용을 절약할 수 있습니다.

## 다음 단계

* SSRA는 위 4가지 방식 중 온라인 설문조사 방식으로, **설문지 작성**부터 **자료수집 자동화**(응답 링크 배포, CSV 등록)까지 이어서 처리합니다.
* 자료가 모이면 [자료분석(신뢰도·타당도·가설검증)](post.php?id=57)으로 이어가세요.